INGOUVERNANCE : Se réinventer ou continuer le naufrage ?

Ingouvernance : Quand l'attentisme politique transforme les crises en brasiers

Laisser le feu d'une crise sociale prendre et se propager pendant plus de dix jours, ce n'est conforme à aucun principe fondamental ni de la gouvernance ni du management !

C'est ce que l'on peut nommer l'ingouvernance —au risque d'inventer un nouveau terme devenu nécessaire- :

Un concept ou une méthode, devenus, hélas, la norme en France face aux tensions institutionnelles et sociales ?

Le bilan de cette inertie est en effet si lourd et édifiant :

• Une main d'enfant arrachée,
• Un œil aveuglé,
• Plusieurs lycées brûlés,
• Plus de 5.000 interpellations,
• Des centaines de blessés

Rien que cela ?

Face à cette réalité effrayante, une question de bon sens s'impose d'elle-même :

Quelles sont les limites de cette gouvernance ?

L'échec du management public : Une logique "Lose-Lose"

L'attentisme prolongé caractérise un manque criant de pilotage politique.

C'est la gestion de la défaite par excellence, une logique perdante-perdante où le pouvoir subit le calendrier de la rue (donc de l'anarchie) au lieu d'exercer ses responsabilités.

Ces manquements créent un vide d'actions sidérant.

Ce vide offre un boulevard aux oppositions populistes et extrémistes pour prendre le leadership, transformant des mécontentements légitimes en véritables brasiers.

C'est le syndrome de la forêt asséchée que l'on laisse s'enflammer et se consumer pendant que les "pompiers" — les décideurs et dirigeants — restent cloîtrés dans leurs bureaux et leurs palais... ?

Etre des experts, implique aussi des responsabilités sociétales. Donc nous avons décidés d'en parler ... avant que les extrêmes nous empêchent définitivement de parler.

Inverser la charge de la responsabilité

Le comble de ce pilotage chaotique réside dans le renversement des responsabilités. L'on en vient à demander aux plus démunis d'en payer la facture, tout en les pointant du doigt comme seuls responsables de désordres qui relèvent en réalité d'une défaillance systémique et d'une absence totale d'anticipation, de management et de gouvernance au sommet:

Laisser un malade en hémorragie pendant dix jours sur un brancard?

De même, une crise ne se gère pas après une 10 jour, 30 jours, 60 jours... de chaos,

mais obéit à une règle absolue d'intervention immédiate dès les premières heures.

Vers une rupture méthodologique : la règle des premières heures

Pour sortir de l'ingouvernance, les organisations publiques comme privées doivent renouer avec l'exigence de l'excellence opérationnelle et de l'anticipation :

• La césure immédiate (H+24) : Poser un diagnostic sans filtre et ouvrir le dialogue immédiat avant que le rapport de force ne devienne destructeur.
• Le traitement de la cause racine : S'attaquer aux fondements du mécontentement plutôt qu'à l'accumulation des symptômes qui font surface.
• L'alignement du commandement : Assumer une direction claire, ferme et lisible pour pacifier le terrain.

Piloter, c'est anticiper - ce n'est pas comptabiliser les catastrophes

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